Côd Ymddygiad Proserve


Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/nettabi9/public_html/proservewales.co.uk/wp-content/plugins/q-and-a/inc/functions.php on line 252

Canllawiau Asiant Gorfodi

Rhaid i’r canllawiau canlynol eu dilyn wrth orfodi talu hysbysiadau cosb benodedig.

Bydd 1. Rhybudd ymlaen llaw yn cael ei roi i ddyledwyr o fwriad PS i wneud galwad cychwynnol, oni bai bod defnydd effeithlon o amser PS neu amgylchiadau eraill gyfiawnhau galwad heb rybudd. Gall galwadau dilynol yn cael ei wneud gyda neu heb rybudd.

Bydd 2. PS cymryd unrhyw gamau mewn ymweliad cyntaf os yw’n ymddangos nad oes unrhyw oedolyn cyfrifol (person am o leiaf 18 mlwydd oed) yn bresennol yng nghyfeiriad y dyledwr. Os yw person o’r fath yn bresennol, dylai PS sefydlu a yw’r person hwnnw’n dyledwr, ac os felly ddatgan yn glir beth yw diben yr ymweliad, a lle bo’n briodol yn egluro pwerau PS. Os yw’r dyledwr yn PS gael dylai ofyn pryd y dyledwr ar gael.

3. PS ewyllys bob amser yn cario cerdyn adnabod llawn a ffotograffig ac yn cynhyrchu o’r fath heb i neb ofyn pryd bynnag mynychu’r eiddo’r dyledwr, a bydd yn dangos cerdyn adnabod o’r fath i unrhyw berson sydd â rheswm i ei angen.

4. Mae natur y gofynion gwaith sydd PS mabwysiadu agwedd gadarn ond yn gywir gyda dyledwyr a phobl eraill y maent yn cysylltu yng nghwrs eu dyletswyddau. PS am fod yn gwrtais yn eu hymwneud â’r cyhoedd, a rhaid osgoi cael eu pryfocio os drwgdeimlad ddangosir gan unigolyn.

5. Dylai PS adrodd yn brydlon unrhyw fygythiadau neu fater o bryder i’r Dyledwr

6. Bydd PS darparu gwasanaeth cysylltu â ar gyfer dyledwyr tra gweithrediadau ar y gweill pan fo hynny’n ymarferol.

Bydd cyswllt cychwynnol 7. PS ‘gyda dyledwr fod gyda’r bwriad o gael dalu’n uniongyrchol na chyflawnir hyn dylent geisio i asesu’r rheswm am beidio â thalu.

8. Mae’n rhaid i’r dyledwr ar unwaith yn cael derbynneb ar gyfer pob taliad arian parod. Dylai fod derbynneb yn cael ei anfon pan fydd taliad yn cael ei wneud drwy gyfrwng arall ac amlen gyfeiriedig a stamp arni yn cael ei ddarparu.

Bydd 9. PS chymryd unrhyw gamau pellach a bydd yn cyfeirio yn ôl at y Credydwyr sy’n ceisio cyfarwyddiadau pellach ar gyfer unrhyw ‘achosion agored i niwed’. Mae’r rhain yn cynnwys: –

Pobl profedigaeth yn ddiweddar
Achosion lle y dyledwr (neu bartner dyledwr) yn dioddef o tymor hir difrifol neu salwch llym, neu yn fregus oherwydd oedran neu anabledd uwch
Diweddar priodasol chwalu
Pan fydd y dyledwr yn ymddangos i fod yn y wythnosau olaf beichiogrwydd
Lle byddai lles plant ifanc yn cael eu rhoi mewn perygl
Unrhyw achosion a ystyriwyd yn briodol gan y beili ar gyfer ystyriaeth arbennig
Unrhyw achosion sy’n ymddangos i fynd yn groes materion yn y Ddeddf Hawliau Dynol

Dylid ymgynghori 10. Lle mae amheuaeth ynghylch cymal 9 cymhwyso’r credydwr cyn unrhyw gamau gorfodi pellach yn cael ei ystyried.

Ni ddylai 11. Trefniadau talu gan y dyledwr – lle y bo’n ymarferol – yn fwy na chwe mis. Dim ond mewn amgylchiadau eithriadol a chyda chaniatâd y credydwr dylai’r trefniant i dalu yn cael ei dderbyn yn fwy na chwe mis.

12. Dylai PS geisio sefydlu a yw dyledwr methu yn emplyment, ac, os felly, nodi y cyflogwr.